|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
HP Partnercommerce inclusief webshop ICESHOP AdvancedAls onderdeel van HP Partner Commerce kunt u voordelig gebruik maken van een ICEshop Advanced webshop. Met ICEshop Advanced beschikt u over een uitgebreide "state of the art" webshop die standaard al 95% van alle mogelijke functionaliteiten bevat. Deze functionaliteiten zijn ontwikkeld vanaf 1998, waarbij de ontwikkelingen altijd zijn gebaseerd op wensen van resellers met name in de ICT en Office branche.ICEshop verzorgt e-commerce als complete dienst: van ontwerp en implementatie tot en met de hosting op een eigen secure server. De ICEshop-productenlijn is primair bedoeld als ketenoplossing, waarbij er EDI-koppelingen met leveranciers en afnemers zijn. Zo is er voor de ICT branche standaard keuze uit koppelingen met Techdata, Ingram Micro, Copaco, ETC Pluz en Despec waarmee u automatisch een volledig actueel assortiment heeft alsmede een orderinterface voor afwikkeling en dropshipment bij uw klanten. Een kort overzicht van de mogelijkheden: 1. Producten in uw on-line catalogus Uw productgegevens kunt u zelf invoeren/importeren dan wel periodiek (laten) exporteren naar een ICEshop SQL-database. Deze voedt dynamisch de website met categorie/product/prijs/voorraad informatie. U kunt zelf categorie- en productgegevens eenvoudig onderhouden via de backoffice. Producten kunnen uitgebreid beschreven worden met plaatjes (klein/groot) tekst en specificaties. Tevens kunnen links worden opgenomen tbv cross- en upselling. ICEshop Advanced is volledig voorbereid op koppeling met meerdere leveranciers. Daarnaast is een real time voorraadcheck mogelijk via XML met het voorraadsysteem van uw distributeur (indien ondersteund door desbetreffende partij) Via de backoffice van uw webshop is er tevens de mogelijkheid om andere producten in te voeren, of een compleet productenbestand te importeren vanaf uw lokale PC. Optioneel is uw webshop te voorzien van aanvullende productinformatie van meer dan 30.000 ICT producten. Het gaat dan om kleine en grote afbeeldingen, uitgebreide beschrijvingen en gestandaardiseerde specificaties. Dit gebeurt middels een koppeling met ICEcat. (zie www.icecat.biz) Op basis van ICEcat is tevens een productvergelijker op te nemen in de webshop. Voor HP Business Partners wordt de HP Corner geïntegreerd in de webshop. Daarmee wordt een HP shop-in-de-shop gecreëerd: de complete HP Corner met prijzen, voorraden en bestelbuttons van de gekoppelde ICEshop. 2. Vormgeving van de webwinkel in uw huisstijl De vormgeving in Advanced is volledig vrij. De vorm van uw huisstijl of evt huidige site kan zo als uitgangspunt dienen. Ook is een combinatie mogelijk met uw huidige site. De door u gewenste domeinnaam voor de shop kan via uw ISP worden doorgelinkt naar de Iceshop server. U kunt de pagina's (HTML) van de shop zelf onderhouden via de backoffice. 3. Eenvoudig beheer van catalogus, prijzen, orders en klantgegevens Via de beveiligde online backoffice die met een standaard browser te benaderen is. Dynamische interactie met de SQL omgeving. Op uw inkoopprijzen kunt u per product categorie een opslag percentage instellen voor uw pricing. Per klant kan een kortingspercentage of -bedrag worden ingesteld. Orderverwerking: communicatie met logistieke afdeling - partner of distributeur is naar wens in te vullen: e-mail, FTP of XML. Daarnaast is het mogelijk om via ODBC toegang te verlenen tot de SQL databases. Op die manier kunt u met behulp van eigen applicaties queries, rapporten e.d. uitvoeren. 
4. Incident management-systeem voor het registreren en bewaken van klachten
Via de backoffice kunt u allerlei zaken opnemen rondom de verwerking van orders, zoals levertijden. Hierbij kan toegang geregeld worden voor verschillende personen. Elke persoon kent zo zijn eigen lijst met vragen en actiepunten. 5. Koppelingen met betaalsystemen naar keuze voor levering onder rembours, machtigingen, credit cards, Rabo Direct Betalen, enz. In de shopomgeving is achter de bestelknop een winkelwagen opgenomen tbv verwerking van orders in de database; opname van diverse betaalwijzen is mogelijk, o.a. koppeling met Bibit voor secure afhandeling van Credit card (SSL en SET) PIN (Maestro-SET) en Rabo-internet betalingen. Daarnaast keuzemogelijkheden als rembours, en overboeking/op rekening. In de backoffice kunt u eenvoudig nieuwe orders goedkeuren (of annuleren) aan de hand van de binnengekomen (of afgewezen) betalingen. Het systeem werkt daarbij met statuscodes. Goedgekeurde orders worden naar wens doorgestuurd (e-mail, FTP of XML). 6. On-line factureren ten behoeve van uw klanten Direct nadat een klant besteld heeft ontvangt deze automatisch welkomst- en orderbevestigingsmails. Daarmee is via klantnr en wachtwoord toegang tot ordergevens en online factuur. Teksten voor mails en online factuur kunt u zelf aanpassen via de backoffice. 7. Online customer service Klanten kunnen aan de hand van toegekende gebruikersnummer en wachtwoord te allen tijde de status van hun orders bekijken. Daarbij is in te stellen dat een klant per mail op de hoogt wordt gehouden van leverdata. E.e.a. is overigens afhankelijk van hetgeen de vervoerder aanlevert. 8. Versturen van nieuwsbrieven aan klanten en geïnteresseerden Bezoekers kunnen zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Nieuwsbrieven zijn eenvoudig samen te stellen vanuit de backoffice en kunnen met een druk op de knop verzonden worden naar abonnees en klanten. 9. Statistieken met betrekking tot orders en bezoek Vanuit de backoffice heeft u toegang tot actuele statistieken mbt orders(aantal/bedrag/gemiddeld), meest bezochte producten, klant login registratie per in te stellen periode; zowel grafisch als in bestand. Verder kunt u een groot aantal bezoekstatistieken online opvragen. 10. Klantspecifieke prijsstelling/assortiment/pagina's Via de backoffice kunt u klantgegevens onderhouden; belangrijk element: een vaste korting in euro of % waarbij de klant automatisch de korting krijgt toegewezen in zijn winkelwagentje. Tevens is Customer Specific Pricing mogelijk, waarbij de klant na inloggen zijn eigen prijzen ziet. Deze prijzen stelt u in de backoffice samen desgewenst op basis van productcategorie en vendor. Standaard in Advanced en niet in BestSeller: de mogelijkheid om per klant specifiek assortiment in te stellen. Voor bijzondere klanten kunt u tevens een geheel eigen set pagina's opmaken, bij voorbeeld in de huisstijl van uw klant en voor het opnemen van (netto) bestellijsten.
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
